|
|
|||||||||||
|
|
WORKSHOPS |
||||||||||
|
Brown Paper I
Een voorbeeld van een projectevaluatie van
een website-oplevering. Hier is de aanpak: hoog hangen van de pluspunten en
laag hangen van de ‘showstoppers’. Alle betrokken leveren input. Op eventuele
onduidelijkheden wordt doorgevraagd. Meer>>> Brown Paper II
De evaluatie-onderdelen worden van te voren
met de ‘probleemeigenaar’ vastgesteld. Na afloop wordt gevraagd naar Benefits
& Concerns en dus naar aanbevelingen voor verbetering. Een verslag volgt. Meer>>> Verslaglegging I
Een voorbeeld van een verslag van een
workshop. In de meeste gevallen volstaat een letterlijke weergave van de
post-its met toelichting van de facilitator. Desgevraagd levert de facilitator
interpretaties of vervolgstappen. Meer>>> Verslaglegging II
Uit de inventaris van de Benefits en
Concerns en de Actielijst kan iedere betrokkene, dus ook de probleemeigenaar
[en hoger] opmaken hoe succesvol de meeting was ,
d.w.z. of er aan hun verwachtingen is voldaan. En wat er nog ‘to do’ is. Meer>>> |
Een goed voorbereide workshop maakt veel formaliteiten
overbodig. Dat levert dus pure tijdwinst op, reken maar uit. Bovendien zorgt zo’n workshop voor brede participatie. Dat is dus dat
‘noodzakelijke draagvlak’, waar ze het zo vaak over hebben. Winstpunt nr.3 is
het gemak en de vanzelfsprekendheid waarmee de échte aandachtspunten zo snel
naar boven komen. Als ‘facilitator’, oftewel workshopleider, heeft Robert in de afgelopen jaren
in zo’n 100 workshops meegeholpen om duidelijkheid te scheppen. Duidelijkheid
als het gaat om strevens, om beperkingen, oplossingen, strategieën,
functionaliteiten, etc., etc. Ook als het ging om
projectevaluatie of om een totaal nieuwe aanpak of om de implementatie
van een nieuwe visie wist Rob op een doeltreffende manier – het duidelijk maken van verwachtingen – de
boodschap voor de deelnemers inzichtelijk te maken. En … altijd binnen de
afgesproken tijd! Uit de afronding [een vast rondje ‘benefits, concerns &
actions’] bleek in vrijwel alle gevallen hoe tevreden de deelnemers waren. Positieve
houding maakt zaken duidelijker Rob bereidt een workshop
ruim van te voren voor met de opdrachtgever. Die vertelt wat zijn
opbrengstverwachting van de workshop is en hoe lang deze mag duren. Samen
spreken ze af wie de deelnemers zijn; externen worden door Rob voorbereid. Vervolgens gaat Rob als
facilitator aan de slag en zorgt er tijdens de workshop voor dat de
deelnemers weten wat er van ze verwacht wordt en waar de grenzen liggen. In zo’n workshop staan transparantie en het streven naar
oplossingen centraal. Al snel merken deelnemers dat ze met dat gegeven ook in
staat zijn om ‘belemmeringen’ en ‘problemen’ om te zetten in regelrechte
uitdagingen waar je met z’n allen bijna altijd een
goede aanpak voor vindt. Zonder er meteen een EO-landdag van te maken blijkt zo’n ‘positieve’ dag of ochtend dan ook uiterst
inspirerend te werken. Rules of de Roo Voor
een effectieve workshop zijn regels nodig, ‘rules of the road’ genoemd. Ze
zorgen ervoor dat iedereen kan participeren en gerespecteerd wordt om zijn
mening. Meningen worden in korte statements of trefwoorden op ‘geeltjes’
gezet. Rob zorgt er vervolgens voor dat alles wordt begrepen. Stille wateren blijken op die manier dan inderdaad vaak diepe
gronden te hebben. Belangrijkste
rule is dat er geen negatieve opmerkingen over het proces [‘bom’] of over een
deelnemer [‘granaat’] worden geuit. Alle regels staan hier even op een
rijtje. ·
Denk en handel
positief! ·
Denk en
redeneer in oplossingen! ·
Waardeer alle
bijdrages! ·
Idee 1
genereert vaak idee 2, 3, etc. ·
Gebruik je
post-its voor korte en heldere statements of woorden ·
Post-its zijn
persoonlijke ideeën. Niet zomaar verplaatsen dus! ·
Gebruik een
post-it ter vervanging van discussie & argumenten én… ·
Geen bommen ·
Geen granaten ·
Geen GSM of
overmatige in/uitloop Tevreden klanten
te over Op deze pagina kunt u in de flankerende kolommen
voorbeelden zien uit de praktijk. De teksten daarop blijven uit privacy- of
zakelijke overwegingen weliswaar geheim, maar ze kunnen u een indruk geven
van wat er aan de orde kan komen als een team over strategie wil brainstormen
of deze juist wil evalueren. Als u op een voorbeeld klikt krijgt u een grotere afbeelding én een lijst met
klanten voor wie een workshop een doeltreffend middel bleek.
Klik hier voor een Powerpoint presentatie over workshops. |
CV & FACTSHEETS
Klik hier voor het ophalen van o.a. een uitgebreid, officieel
CV en andere heldere feiten over Robs professionele historie. ‘Strategiedag’ I
De tekst blijft hier natuurlijk geheim, maar
de beelden geven u misschien een indruk van wat er aan de orde kan komen als
een groot bedrijf over de toekomststrategie wil brainstormen. Meer>>> ‘Strategiedag’ II
Vooraf krijgen sommige MT-leden of specialisten
‘huiswerk’ om afgemeten input te leveren. Dit voorkomt lange presentaties en
discussies. De inventaris c.q. een verdere interpretatie ervan vormt dan het
startpunt van de brainstorm. Meer>>> ‘Strategiedag’ III
Specialisten [in bijvoorbeeld e-Commerce,
Marketing of Doelgroepenkennis] kunnen worden ingehuurd om hun advies te
geven bij het realiseren van de wensen van de ‘probleemeigenaar’. Meer>>> De
petten van Rob
In diverse
rollen en voor verschillende
doelgroepen kon Robert meehelpen om boodschappen over te dragen. Welke
rollen? AVman, copywriter, conceptbedenker, PM, regisseur, coach, etc.. |
|||||||||
